Vor-Ort-Service

Nach Auftragseingang geht unsere Projektleitung in die Planung. Es werden alle technischen Details beim Kunden abgefragt. Parallel erfolgt die Einsatzplanung. Der Projektleiter legt nach Abstimmung mit dem Team die Einsatzplanung fest. Die Anreise erfolgt in der Regel mit firmeneignen Fahrzeugen. Bei größeren Projekten wird die Ausrüstung ergänzend per Spedition versendet und just in time angeliefert. Das Team vor Ort entlädt die Ausrüstung, um anschließend direkt mit dem Aufbau des Equipments beginnen zu können.

Je nach Kundenauftrag führen wir chemische und/oder elektrochemische Reinigungsmaßnahmen durch. Das bedeutet, dass wir u. a. diverse Anschlüsse zu Kundensystemen legen müssen. Hierbei stimmen wir uns immer mit den Anlagenverantwortlichen vor Ort ab. Wir sichern unseren Arbeitsbereich und wenn wir z. B. Schleifarbeiten durchführen, muss auch schon mal der gesamte Arbeitsbereich eingehaust werden. Das ermöglicht dem Kunden einen parallelen Produktionsbetrieb. Nach der chemischen oder elektrochemischen Reinigung folgen noch diverse Spülgänge, um Verunreinigungen und Chemierückstände vollständig zu beseitigen. Wichtig ist hierbei, dass wir jeden Arbeitsschritt für den Kunden dokumentieren. Diese Dokumentation erhält der Kunden im Anschluss an unsere Arbeiten.

Zum Ende des Arbeitstages geht es dann in ein Hotel, um das sich unser administratives Team vorab gekümmert hat. Hier achten wir stets darauf, dass jeder Kollege sein eigenes komfortables Zimmer erhält, um sich nach getaner Arbeit angemessen erholen zu können. So kann man den Tag allein oder auch gemeinsam mit den Kollegen bei einem gemeinsamen Abendessen ausklingen lassen. Die übliche Einsatzdauer liegt bei ca. 3 bis 5 Tagen

Am Ende eines Vor-Ort-Einsatzes wird die Ausrüstung wieder sachgemäß verstaut, zurück in unser Werk gesendet und dort durch das VOS-Team auf Funktionstüchtigkeit geprüft. Die Ausrüstung wird direkt für den nächsten Einsatz vorbereitet. Im Werk hat der Vor-Ort-Service eigene Lagerflächen, die gut durchorganisiert sind. Hierdurch ist alles an seinem Platz und auch als neuer Kollege findet man sich hier schnell zurecht.

In den Phasen, in denen keine Arbeiten im Vor-Ort-Service geplant sind oder die Ausrüstung nicht gewartet oder gepflegt werden muss, werden die Kollegen im Werksservice im 3-Schicht-System am Standort Neustadt-Glewe eingesetzt.